Metro Turizm Sefer İptal Edilmiş Haberimiz Yok!

Meric E. |

Ankara' dan- Balıkesir'e 21.10.2015 tarifinde saat 21.00 otobüsünde 5 numaralı koltuğu müşteri hizmetlerinden satın aldım ve referans numarası ile birlikte bana bildirildi. 21.10.2015 tarihinde otobüs terminaline gittiğimizde öyle bir otobüsün olmadığını ve 23:00 otobüsünün olduğu söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda o saatteki seferin iptal olduğu söylenildi fakat tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Parasında değilim müşteri hizmetlerinin ya da genel merkezinin geri dönüş yapmasını beklerdim. Ne bir geri dönüş ne de bir haber verildi. Ankara garajında kaldık müşteri memnuniyeti kesinlikle yoktu. Bu konulardan ötürü mağdur edildim.

Etiketler :

Sefer İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ekim
    13:52

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden konu ilgili birime iletilmiştir.

    Saygılarımızla,