Metro Turizm Satış Görevlisinin Yanlış Yönlendirmesiyle 18 TL Olan Bilete 20 TL Ödedim. Yolcuları Ma

Yasemin K. |

10 Nisan 2016 annemle birlikte saat 14:00 civarında Çorlu Hastan. Den hasta ziyaretinden en yakın Metro Turizm ofisinden İstanbul Anadolu Yak. Na bilet almak istedik. Bay ve bayan satış görevlisinin bize verdiği cevap Anadolu Yakasına giden aracın 18:00'de olduğu. 15:00'te ki aracın İstanbul Esenler Otogar son güzergah old. Otobüsün oradan Bodrum'a gideceği oldu. Söylediklerine itimat edip geç saate bilet almak istemediğimizden 15:00 saatine İstanbul için biletimizi aldık. Yanımda oturan bayanın İstanbul'a yaklaştığımızda Samandıra'ya gidip gitmediğini sordu. Şaşkınlık içinde kaldım ve biletini gösterdiğinde Satış görevlilerinin yalan söylediğini öğrendim. Muavinle görüştüğümde oda çelişkili savunmalar yaptı (yok otobüs otogarda aktarma yapacakmış bizi başka araca alacaklarmış aktarmada olmadı) ve 5 TL servis ücreti istedi ve uzun süre tartıştık... Metro Turizm markasına yakışmadı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    11:11

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yolu ile iletişime geçilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm