Metro Turizm Rötar ve Bilgi Alamama!

İlknur T. |

31.12.2015 18.00'da İstanbul (Bayrampaşa) dan Edirne'ye gitmeyi planlıyorduk. Esenler otogarına gittiğimizde kar dolayısıyla araçların gelmediği, rötarlı gidiş yaptığı ile ilgili bir dönüş aldık. Gişe görevlisi amirine amir gişe görevlisine git diyor ve insanlarla resmen dalga geçiyorlardı. Durumun böyle olmasından dolayı saat 17.30'da biletlerimizin iptalini ya da açık bilete dönüştürülmesini talep ettik. Hayır yapamayız denildi. Biz de Metro şirketinin müşteri hizmetlerine başvurduk. Oradaki bayan da bize yardımcı olamayacağını söyledi. Biz bu arada gün boyunca müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde ulaşamadık. Kullanamadığım bilet paramın iadesini istiyorum. Gereğini yapınız.

Etiketler :

Sefer Rötar Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    14:05

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden konu ilgili birime iletilmiştir.

    Saygılarımızla,