04 Eylül 2013

Metro Turizm Rize Merkez Acentesi Biletimi Başkasına Satmış!

02.09 tarihinde Rize' den Ankara'ya bilet almak için Rize Merkez Metro Turizm acentasına geldim. orada çalışan yanlış hatırlamıyorsam gözlüklü bir bayandan, Rize Ankara güzergahına 18 aracına biletimi adıma kestirdim. Daha sonra 5 dk sonra acentadan telefonla arandım ve gelmemi istediler. Gelince çalışan bayan benim biletimin başka bir acenta tarafından başkasına satıldığını bu durumda biletimi iptal ettiğini söyledi.

Ben de bana ait olan bileti iptal edemeyeceğini, bu durumda benim mağdur olduğumu söyledim. Neden biletimi iptal ettiğini sorunca kaba bi şekilde terslemeye nezaket ölçülerinin tamamen dışında konuşmaya ve gittikçe kabalaşmaya başladı. Lütfen çalışanınıza bir müşteriye nasıl davranılır öğretin.

Fatih 62 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön