Metro Turizm Rezervasyon Bileti Geçerli Değil Dediler!

Ufuk A. |

11. 07. 2013 tarihinde Gaziosmanpaşa Çukurçeşme Caddesi üzerinde bulunan Metro Turizm ofisini telefon ile arayarak 3 Ağustos günü İstanbul / Giresun seferi için rezervasyon talebinde bulundum ve aynı gün akşam üstü saat 19:00'a kadar biletimi gelip alacağımı bildirdim. Ancak belirttiğim saatte Metro Turizm ofisine gittiğimde ofiste bulunan beyefendi; bana rezervasyonda söylemiş olduğu bilet fiyatının geçerli olmadığını ve rezervasyon esnasında bana belirtmiş oldukları fiyattan bilet kesemeyeceklerini, "istediğin yere şikayet edebilirsin bunun, için bir kanıtın yok, zaten sana inanmazlar "diyerek bana bilet satışı yapmamıştır.

Mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.

Etiketler :

Bilet Satış Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    16:37

    Ufuk beye mail yoluyla geri dönüş yapıldı

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.

    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.