Metro Turizm Personelle Saat Konusu Uyuşmazlığı!

Ramazan K. |

Cuma günü saat 18.00 sırasında Rize garajında gözlüklü bir bayan gişe görevlisinden 17.08.2016 için Denizli'ye otobüs bileti istedik bayan bize sabah 09.30 araç olduğunu söyleyince biz sabah kalkamayız diyerek "başka araç yok mu? diye sorduk öğlen 12.30 aracı olduğunu söyledi bizde o araç için yani 12.30 aracı için bilet istedik. Bize saat 12.00'da burada olun dedi. (Bu arada biz toplam dört kişiydik yani yanlış anlama falan söz konusu bile olamaz) Bizde saat 12.00'da garajda olduk fakat 12.30'da araçta yerimizin olmadığını öğrendik muavinden bizim biletimizin sabah 09.30'da olduğunu sabah yolcunun telefonunu aradıklarını fakat ulaşamadıklarını beyan ettiler. Bizde bileti satan bayana gidip biz sabah kalkmak sorun olduğu için öğlene bilet aldığımızı istedik dedik. Bayan bizi hatırlamadığını söyledi halbuki orada kamera falan var bakılabilir. Oradaki bay gişe görevlisi "bilet yandı. " dedi.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    15:50

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuz ile görüşme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Ramazan K.
    18 Ağustos
    13:12

    Ben görüşemedim telefonumu unutmam sebebiyle saygılar

  • 18 Ağustos
    09:09

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden arama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm