03 Eylül 2013

Metro Turizm Personelin Müşteriye Karşı Tavrı!

Metro Turizm'den internet üzerinden bilet aldım. Yolculuk tarihi geldiğinde biletimin sistemde görünmediğini söylediler ve tekrar almak zorunda kaldım. Telefonla zar zor (hat birkaç defa düştü) şikayet talebi oluşturdum 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, 3 hafta sonra benim aramam üzerine ancak dönüş yapıldı. İstanbul merkezden bir bayan azarlar tavırda bileti yanlış tarih için oluşturduğumu ve mailin tarafıma iletildiğini söyledi.

Ancak mail kutumda bu konuya ilişkin bir mail yok ve bileti 3 kişi beraber aldığımızdan hata ihtimali düşük. Varsa bile bunu bağırıp telefonu yüzüme kapatmadan ifade edebilirler sanıyorum.

Banu 80 Okunma

Cevaplar

  • Banu 12 Eylül 2013

    Nasıl bir görüşme yaptık, kabalığınızdan ötürü arayıp özür mü dilediniz? Firmanızla yaptığım son görüşmede sesinizi yükselterek telefonu yüzüme kapattınız!

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön