Metro Turizm Paramı İade Etmiyor!

Erdoğan T. |

13 şuabt akşamı, 14-16 şubat için İstanbul - İzmir 2 kişi gidiş dönüş internetten bilet aldım İzmir'e gidiş için sorun olmadı İzmir'den döneceğim zaman 203420 sefer no'lu 21:00 otobüsün de 13-14 numaralı koltuklarda benim biletin olmadığını otogara gidince öğrendim bende e-mail adresimden kontrol etmemiştim.

Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda 14 şubat için 4 bilet aldığım söylendi e-mail adresime bilet satışıyla ilgili mail gönderildiği söylendi fakat ne e-mail adresimde nede telefonuma herhangi bir bilgilendirme gelmedi yani kullanmadığım 2 biletin parasını iade etmiyorlar.

Bu nasıl bir hizmet anlayışı kullanılmayan biletler içinde para alıyorlar ve o paranın iadesini yapmıyorlar bundan sonra Metro Turizm, asla!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdoğan T.
    24 Şubat
    21:25

    bilet satışıyla alakalı mail gönderdiklerini söylüyorlar ortada mail yok

  • Erdoğan T.
    24 Şubat
    21:20

    çözüm adına hiçbir şey yapılmadı ve kullanmadığım hizmetin parasını iade etmiyorlar bu kadar aciz bir firmayı kınıyorum

  • 18 Şubat
    18:11

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm