Metro Turizm Paramı İade Etmedi!

Sedat T. |

Metro 58 TL bilet paramı kartıma iade etmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum ama hiç yardımcı olmadılar. Adliye'ye dava açmaya gittim. 58 TL alacağım var ama bana 200 tl civarında bi dava masrafı çıkardılar. Adliye'deki avukatta bana boşuna uğraşma daha fazlasını kaybedersin dedi. Hukuken de kendilerini bu kadar sağlama almış Metro Turizm.

Müşteri temsilcilerinin tek bildiği cümle şu 'şikayetinizi finans birimine bildirecem size geri dönüş yapılcaktır' ancak bir kez dahi dönüş yapılmadı. Umarım bu msjmdan sonra bişeyler değişir.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    13:38

    Sedat beyle görüşme yapılıp bilgiler aktarılmıştır.

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.

    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız