10 Eylül 2013

Metro Turizm Para İadesi Yapılmadı!

345720 sefer numaralı İstanbul - Sinop 06.08.2013 tarihine akşam saat 21:00 otobüsüne biletimi aldım. 21:00'deki otobüs gece yarısı 00:40'ta Samandıra Tesislerine geldi.

Otobüsü beklerken rahatsızlandığım için oradaki müşteri temsilcisine başvurup bunca saatlik zahmetinin ardından sağlığım nedeni ile otobüse binemeyeceğimi ilettim ve bilet iademi yaptıklarını en geç 7 iş gününde kartıma iade edeceklerini söylediler.

Aradan bir ay geçmesine rağmen sadece cep telefonuma talep no geldi 201*****34. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım hala para iadem yok ve karşımda bir yetkili bulamadım. Mahkemeye taşıyacağım Metro Turizm'i.

Songül 91 Okunma

Cevaplar

  • Songül 16 Eylül 2013

    Metro Turizm'e online oluşturmuş olduğum formu kontrol ettiğimde benimle alakası olmayan Nazire Yıldız diye yolcu ismi çıkmaktadır. Kendi adımla oluşturduğum bilet bilgilerimdeki ismi bile sistemlerine doğru giremeyen Metro paramı ne zaman ya da kaç ay sonra ödeyecek merakla bekliyorum.

  • Metro Turizm Temsilcisi16 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön