20 Eylül 2013

Metro Turizm Para İadesi Tarafıma Yapılmıyor!

23.08.2013 tarihinde, 25.08.2013 tarihli Keşan İstanbul 17:45 aracına 37-38-42 numaralı koltukları aldım. 24.08.2013 te arayarak iptal ettirmek istediğimi söyledim. Biletim yanmasın diye 25.09.2013 tarihine ertelediler bu biletler için iade kaydı açtılar. talep no : 2013075604 diye bir sms geldi.birisi 15 ün birisi 2 gün içinde iade edilecek paranız dedi. Hiç bir dönüş alamadığım için 08.09.2013 tarihinde tekrar aradım pazar günü olduğu için iade edilemeyeceğini pazartesi, salı iade edilebileceğini söylediler.

Bugün 19.09.2013 hala dönüş yapılmadı. İademin yapılmasını istiyorum. Şikayet hattına ulaşabilmek için yarım saat hatta bekliyorsunuz ama satış hattı 5 saniye sonra cevap veriyor.

Tuğba 47 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba 24 Eylül 2013

    Firmaya güvenim kalmadı. 25.09.2013 'te biletlerim yanmış olacak, bugün 24.09.2013 ve hala para iadem yapılmadı. Bu iade çözümlenmezse asla Metro Turizm ile seyahat etmeyeceğim ve tüm tanıdıklarıma durumu anlatacağım.

  • Metro Turizm Temsilcisi23 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön