02 Eylül 2013

Metro Turizm Para İadesi Tarafıma Yapılmıyor!

Metro Turizm'den gidiş - dönüş bileti aldım. Giderken memnun kalmadığımdan dönüş biletimi 15.08.2013 tarihinde iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri 5 gün içinde 180 tl olan ücreti tarafıma yatıracaklarını söyledi. Bir hafta sonra yatırmadıkları için tekrar aradım tekrar bir şikayet oluşturup tekrar 1 hafta bekledim. Ama hiç bir şekilde dönüş olmadı verdikleri takip numarası ile baktığımda şöyle bir cevap bulunmaktadır;

''Değerli Müşterimiz; Talebiniz Müşteri Hizmetleri Departmanımız tarafından araştırma sürecinde olup, 5 gün içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 23.08.2013''

Metro Turizm'in bu ilgisiz davranışları sebebiyle şikayetçiyim.

Aytaç 67 Okunma

Cevaplar

  • Aytaç 23 Temmuz 2014

    anca ilgilendiniz heralde parami daha yeni yatirdiniz. bundan sonra otobusunuze ne biner ne bindietirim. cok amatör bir firmasiniz.

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön