23 Ekim 2014

Metro Turizm Para İadesi Dosyam Sonuçlanmadı!

Sayın İlgili;
29.09.2014 tarihinden beri dosyamın sonuçlandırılmasını bekliyorum. Yasa gereği 24 saat öncesine kadar iptallerde bilet paramı alabiliyorum. Defalarca iade için çağrı merkezinizi aradım. Artık sıkıldım. 20 gündür bana dönüş yapılmıyor. Her seferinde hafta içi ulaşılacağı söylendi. Resmen bekletiyorsunuz. Artık dosyayı sonuçlandırmanızı ve paramın da tarafıma iadesini istiyorum. Paramı tutmaya hakkınız yok. Yasadışı işlem yapılıyor.

2014367437 No'lu Dosyam

Rahman 302 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Saygıdeğer Konuğumuz, Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz. Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır. Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön