Metro Turizm Otogara Girmedi ve Yolcuyu Almadan Gitti!

Utku G. |

02. 08. 2013 21:15 Tarihli 7460 sefer nolu koltuk no 42 olan İzmit-Göksun biletim vardı. Otobüsün İzmit otogara gelmesi gerektiği saatten itibaren yaklaşık 2. 5-3 saat bekledim.
Otobüs otogara gelmedi. İzmit otogardaki bir görevli otobüsün otogarı es geçtiğini beni Bolu Dörtdivan Metro tesisinden beni alacağını söyleyerek 345130 sefer nolu Aksaray-Niğde otobüsüne yönlendirdiler. otobüste boş koltuk yoktu. Merdivenlerde oturarak metro tesisine kadar geldim. Bileti aldığım otobüs buradan da gitmişti.

Çağrı merkezini aradım ve bu durumu anlattım. Çağrı merkezindeki görevli aynı istikamette giden bir otobüsleri olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. 80 TL'lik biletim duruyor hala.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Utku G.
    26 Ağustos
    17:36

    görüştünüz ama kimse çözüm önermedi bana. sadece gideceğim yere nasıl ulaştığımı sordunuz. 80TL lik bilet param hala sizde ve gideceğim yere aktarma yaparak ve ekstra 2 bilet alarak 1 gün gecikme ile ulaştım.

  • 26 Ağustos
    16:50

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm