05 Mayıs 2014

Metro Turizm Otobüs Yolcularımı Almadan Gitti!

İnternetten gece 01:30 arabasına 2 bilet aldım. Yazıhaneye yolcularımı Gölbaşı'ndan bindireceğimi belirttim. Gece yolda 3'e kadar bekledim otobüs gelmedi. Bu sürede 2 defa Metro Turizm çağrı merkezini ve defalarca yazıhaneyi aradım. Aracın rötar yaptığını gelmek üzere olduğunu ve beklememi söylediler.

Sonunda şoför olduğunu söyleyen biri arayarak Gölbaşı'nı geçtiğini ve bizi görmediğini söyledi!
Yolcularımı sabah 5'te farklı bir firmayla gönderdim, ücretimin iadesini istememe rağmen herhangi bir dönüş olmadı.

Çağrı merkezi hiçbir işe yaramıyor, sorunumu bildiriyorum beklemeye alıyorlar sonra hat kapanıyor. Tekrar görüşebilmek için farklı numaradan aramak zorunda kalıyorum. Firma hakkında dava açacağım.

Murat 72 Okunma

Cevaplar

  • Murat 20 Mayıs 2014

    bu şikayetin cevaplandıgı anlamına mı geliyor.

  • Metro Turizm Temsilcisi16 Mayıs 2014

    Merhaba, Murat beyin Müşteri Hizmetlerine iletmiş olduğu bildirime istinaden işlemler devam etmektedir. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön