Metro Turizm Otobüs Seferinin Habersiz İptal Edilmesi!

Mehmet K. |

Metro Turizm nasıl olur da seferi iptal edip insanları mağdur eder? Bu nasıl bir firma? Metro'nun yatan yöneticilerine sesleniyorum; Arkadaşım senin benim gibi insanların parasını alıp son anda otobüs seferini iptal etmeye hakkın yok. Hem maddi hem manevi zararım oldu. İşim gücüm var benim sizin gibi oturduğu yerden para kazanmıyorum.

Bundan sonra Metro Turizm'in olduğu sokaktan dahi geçmem. Ha tüketici hakemine biletimle başvuru yapacağım avukat parası dahil maddi manevi tazminat davası açayım da insanlarla kafa bulmaktan belki vazgeçersiniz...

Birde müşteri hizmetleriyle görüştüm adamlar ücretin iade edildiğini söylüyor nedense benim hesabıma bir türlü yansımıyor... Mağdur edildim...

Etiketler :

Sefer İptal Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    15 Aralık
    08:32

    cevap mesajı bile dalga geçer gibi...eee sadede gel kardeşim ne yaptınız ne yapmayı planlıyorsunuz... benim gibi bir otobüs dolusu insanı mağdur ettiniz...

  • 05 Aralık
    17:24

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Mehmet K.
    28 Kasım
    13:04

    Metro turizm tarafından tarafıma dönüş bile yapılmadı ... adamların nasıl bir iş anlayışı var ya...