Metro Turizm Otobüs Saati 1 Saat Kala Değiştirildi, Ücret İade Edilmedi!

Emre Y. |

03.09.2014 tarihinde Eskişehir-Ankara 18:30 otobüsüne 13-14 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Saat 17:30'da aranıp araç erken gelmesi sebebi ile 18:00'da kalkacak dendi. Bileti iptal etmek için aradık edemiyoruz değiştirebiliriz dendi. Şikayet kaydı oluşturuldu. Bekliyoruz! Olmaz olsun asla tercih etmeyeceğim...

Etiketler :

Sefer Rötar Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm