19 Ekim 2015

Metro Turizm Otobüs Bagaj Kaybı.

Yolculuk neticesinde iki bagajım teslim edilmedi ki ondan önce de ilgili şirkete ait araç benim kasabadan bineceğimi bildiği halde yanımdan geçip gitti. Ki ben bileti netten almam sebebiyle şirketin isteği üzerine iki üç beni kez kasabadan almalarına dair not düşürmeye ihtiyaç duydum ve notta düşürmüştüm-bu sebeple, mecburi araba ile ilçeye, otobüse yetişmek gerekti. Buna sebepse bir başka şahsın yerime bindirilmesi oldu Bana söylenen hareket yerinde binmemem ile kalmayıp üstüne üstlük iki bagajımda son durakta bana teslim edilmedi. Muavine valizlerimi sorunca "ne bileyim, bagajın kapağını açtım gelen kaptığını aldı görmüyor musun yok burada bagaj" ifadesi ile karşılaştım.

Ali 192 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi23 Ekim 2015

    Sayın YETKILI, Yolcumuzun bildirimine istinaden konu ilgili birime iletilmiştir. Saygılarımızla,

  • Ali 21 Ekim 2015

    Ardından otogarda şirkete ait bölüme geçerek olanları anlattım ve beni oradan müşteri hizmetlerine geçirdiler. Orada bulunan yetkili bir şahıs iki güne haber veririz o da olmadı karşılığını aynen sana geri iade ederiz dedi. Halbuki ben ise bir öğrenci olarak yurtta kalacak bir kişinin gereksineceği her bir şeyi yanıma almıştım. Olayın yaşandığı aynı gün müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtik. Müşteri hizmetlerince bize tanınan sürenin de üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bir haber verilmedi. Sizlerin vasıtasıyla şirketin gereğini yapmasını arz ediyorum. Teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön