12 Temmuz 2013

Metro Turizm Online Bilette Koltuk Satılmış Hatası!

Tam tamına 3 gündür internet üzerinden gidiş-dönüş bilet satın almaya çalışıyorum ve sürekli hangi koltuğu ve hangi seferi seçersem seçeyim "seçmiş olduğunuz koltuklar satılmıştır" hatası almaktayım. Defalarca Çağrı Merkezi ile görüştüm. Her seferinde sistemlerde sorunlar olabiliyor,güncellemeler yaşanıyor gibi bahanelerle telefonlarım kapatıldı. Gidiş-dönüş satın alma sebebim ise Grupon kupon kodu sebebiyledir.

Her danışman tüm seferleri ve kupon kodumu kontrol etti, dediklerine göre hiç bir problem yok ancak satın alma işlemi gerçekleştirememekteyim. Çağrı merkezi çalışanları ise internet sitesiyle ilgili bir departman olmadığını bildirdi. Derhal çözüm talep ediyorum.

Ozan 99 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Ozan beye mail yoluyla geri dönüş yapıldı. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön