Metro Turizm Online Bilet İşlemleri!

Erkan K. |

27. 11. 2013 tarihinde istanbul - Akçay seyahati için Metro Turizm internet sitesi üzerinden kredi kartımla bilet aldım. Tarihi otobüsün kalkış saati ve tarihini 28. 11. 2013 tarihli 22:30 olarak seçmeme rağmen kredi kartımı sisteme girmemle birlikte sistem kendiliğinden tarihi yenileyerek 27. 11 tarihi yapmış.

Bileti almış olduğum otobüs saatine az kala acenta dan bir bilgi almak ve bilet çıktısını almak için giden kardeşim öğreniyor ki bilet 27. 11. 2013 tarihli 22. 30 arabası gözükmekte yani aynı gün otobüs bileti almış gözükmektedir. Bunu duyar duymaz hemen Metro Turizm müşteri hattını arayarak bu durumun düzeltilmesini istedim yapmaycağını söyledi, ücretimin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan K.
    03 Aralık
    11:58

    Hala bir çözüme ulaşmamış iade yapılmamıştır. kendi hatalırını bizlere yıkmaktadır.

  • Erkan K.
    29 Kasım
    19:31

    herhangi bir çözüme ulaşmamıştır. Sorunu ve bende aramakta sistemlerindeki arızayı problemi kabul etmemekte bu ücretimin iadesini talep ediyorum hala kabul etmiyorum sonucunda hata tarafımdan kaynaklanan bir durum değildir.

  • 29 Kasım
    15:00

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm