Metro Turizm Online Bilet Hata Verdi Parası Alındı Ve İade Edilmedi!

Ali S. |

Ben Metro Turizm sayfasından 07.08.2014 tarihinde bilet almak için giriş yaptım ve 08.08.2014 tarih ve 15:45 Afyon-Adapazarı seferi için işlem yapmaya çalıştım ama java script vs. yazan hata sayfası görüntülendi ve müşteri hizmetlerini aradım sitede sorun var isterseniz telefonla yardımcı olayım dediler bende almayacağımı söyleyerek kapattım.

Beni 8.8.14'te saat 15:57 gibi Afyon yazıhanesinden arayarak otobüse gelmediniz otobüs hareket etti diye aradılar. Bende tekrar Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve bana 2014320771 talep noyla talep oluşturdular. Sonra telefonla aradılar ve bana bilet bilgilerini maille yolladıklarını iddia ettiler ama baktım bir mail gelmemiş tekrar aradım dönmediler...

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali S.
    07 Kasım
    00:09

    Çagrı merkezini de defalarca aradım ama çözüm üretemediniz alakasız bir firmasınız

  • Ali S.
    08 Aralık
    00:08

    telefonla defalarca aradım kayıt oluşturdunuz ama bir türlü arayıp işlem süreci hakkında bilgi vermediniz. çok ilgisiz ve sadece para kazanma sevdasında olan bir firma

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm