15 Mayıs 2013

Metro Turizm Online Bilet Alırken Sorun Oluştu!

Bugün Adana'da yağış olduğu için biletimi internet üzerinden aldım. Metro Turizmin internet sitesinden kalkış yeri Adana varış Samsun olarak seçtim ve kalkış tarihini 18 Mayıs olarak seçtim ve açılan sayfadan biletimi aldım. Zaten tarih seçmeden bilet alma sayfası açılmıyor. Buna rağmen akşam 20:30'da birisi arayıp otobüsünüz kalkıyor neredensiniz? dedi. Ben durumu izah ettim şahıs sistemde sorun olmuştur dedi.

Müşteri hizmetlerini aradım ama telefona bakan kişi sinirli bir şekilde ters ters konuştu. Otobüsün 20:30'da kalkmasına rağmen 20:40'da aradılar. Buda ayrı bir kusur. Ardından acente firmasına gidip durumu izah etmeme rağmen aynı ukala tavırla geri çevrildim.

Duygu 273 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Duygu hanıma mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön