29 Ağustos 2013

Metro Turizm Online Alınan Biletlerin İptali Olmuyor!

Metro Turizm'de internet üzerinden alınan biletlerin iptali mümkün olmuyor. Ben 24 Ağustos 2013 tarihindeki bir sefer için 20 Ağustos 2013'te bilet iptali talebinde bulundum. Bugün itibariyle (28 Ağustos 2013) hâlâ durumum incelenme aşamasındaymış. Arada kaç defa müşteri hizmetlerini aradığımı, her seferinde kimlere kaç defa derdimi anlatmaya çalıştığımı, "Bir dakika bekleteceğim." denerek kaç defa 15-20 dakika beklediğimi Allah bilir.

Celal 66 Okunma

Cevaplar

  • Celal 19 Eylül 2013

    Bugün 19 Eylül 2013... Metro Turizm, ücret iadesini yapmadığı gibi, aradan geçen onca zamana karşın, ilgili firmadan herhangi bir arayan da olmadı. Benim gibi mağdur olmak istemeyen bütün vatandaşları uyarıyorum. Böyle bir zihniyete sahip Metro Turizm gibi firmalara lütfen pirim tanımayın.

  • Metro Turizm Temsilcisi03 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

  • Celal 01 Eylül 2013

    Metro Turizm'in müşteri memnuniyeti gibi bir meselesinin olmadığını düşünüyorum. Şikâyetvar.com'da söz konusu firmanın benimle irtibata geçeceği belirtilmişti ama ne arayan var ne de soran...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön