16 Nisan 2013

Metro Turizm Online Aldığım Bilet Otobüste Farklı Yer Çıktı!

LZEYTM5 referans numarasıyla 14. 04. 2013 tarihinde Metro Turizmin internet sitesinden online bilet aldım. İnternetten alırken gösterilen otobüste 23 numara sol taraf cam keneriydi. Özellikle buradan aldım. Fakat otobüse bindiğimde 23 numaranın sağ taraf koridor olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Otobüste başka yer kalmadığını yapabilecekleri bişey olmadığını ve yazan kurallara göre istedikleri değişikliği yapabilirlermiş.

Ne bir özür ne başka bir şey. Böyle bir firma ve müşteri hizmetleri işleyişi ancak 3. Sınıftır. Her zaman Metro Turizmi kullanırım fakat bundan sonra bu 3. Sınıf otobüs firmasını kullanmam. Yarın da tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağım.

Kubilay 86 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi16 Nisan 2013

    Kubilay beyin şikayetine istinaden ilgili departmana bilgi verilmiştir. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön