Metro Turizm Online Aldığım Bilet Ortada Yok!

Mustafa O. |

26.06.2014 gecesini 27.06.2014 gecesine bağlayan gece 01:00 Ankara Nevşehir seferine bilet almak istedim. Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve rezervasyon yaptırmak istedim gün içerisindeki seferleri için rezervasyon yapamadıklarını söyledi temsilci dilerseniz kredi kartıyla satış gerçekleştire biliriz dedi ben almak istediğimi belirttim ve bileti aldım.

Gece 12:30 Aşti'de bileti almak istedim bilet gözükmüyor dediler müşteri hizmetleri ile görüştüm bilet Nevşehir Ankara olarak alındığını söyledi iptal etmelerini rica ettim bu işlemi iptal edemeyiz. Bununla ilgili arkadaşlar araştırma yapacaklar dedi size dönüş sağlanacak denildi ve bölge müdürlüğüne gitmemize rağmen yinede sonuç yok!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm