15 Şubat 2013

Metro Turizm Onay Kodu Almadan Bilet Satmışlar!

10. 02. 2013 tarihi itibari ile Alanya-İzmir seferi için METRO firmasından saat 10. 00 arabası için 9 numaralı koltuğu kızım B*** için almak istedim ( internetten). Cep telefonuma onay kodu gönderildi, ama ben bileti almaktan vazgeçtiğim için onay kodunu doğrulayıp göndermedim. Birkaç dakika sonra 9 numaralı bileti almaya karar verdim ama baktımki sistem biletin satıldığını söyledi. Bende başkası aldı diye 10 numaralı koltuğu aldım.

Ama kızım Alanya otogarına gittiğinde 9 numaranında bize satıldığını öğrendik. Durumu 4443455 numaralı müşteri temsilcisine izah ettim, ancak biletimin yandığını söyledi. Araç hareket etmeden önce bildirmemize rağmen 45 liramın yandığını söylediler.

Ahmet 193 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 18 Şubat 2013

    Nasıl titizlikle yaklaşmak anlamadım. Benim olmayan bir adrese cevap vermişsiniz, cevap verdiğiniz adres benim mail adresim değil, bu kadarınada pes diyorum.

  • Metro Turizm Temsilcisi18 Şubat 2013

    Ahmet beye gerekli bilgilendirme mail yoluyla yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön