Metro Turizm Olmayan Otobüsün Biletini Sattılar Geri Ödeme Yapmıyorlar.

Fethi G. |

03.01.2016 pazar saat 15:00 Islahiye Adana otobüsü için 2 gün öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve 20 TL'ye eşim için bilet aldım cuma günü otobüse eşim binmeye gidince Islahiye yazıhanesi bu saatte Metro'nun otobüsü olmadığını söyledi ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım onlar kontrol edip geri dönelim derken zaten 1 saat geçti velhasıl öyle bir saatte otobüsleri yokmuş olabilir dedik aradım iptalini ve geri ödeme yapmalarını söyledim onlarda kontrol edelim dediler 1 hafta sonra tekrar aradım biz sizi aradık cevap vermediniz dediler tekrar arayalım dediler aradan 1.5 ay geçti ve 5 defa aradım hep geri dönelim dediler.

Yani arkadaşlar Metro Turizm gibi bir firmaya yakışan bu mudur bu kadar mağdur olduktan sonra hala geri ödeme yapılmaması ve resmen kaale bile almadan dalga geçer gibi tekrar arayalım deme üstelik her aradığımda ters cevap verip biz size dönelim demeler.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fethi G.
    08 Mart
    00:03

    Bu nasıl bir işlemdir 2.5 ay da çözülmedi siz böyle mi çözüm buluyorsunuz? ?

  • 07 Mart
    11:31

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimi ilgili birimlere aktarılmış işlemleri devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm