Metro Turizm Müşterisini Zarara Uğratıyor!

Kayhan U. |

Daha önceki bir tarihe Adana-Giresun arası internetten aldığım biletimi 25.10.2013 tarihine çağrı merkezini arayarak ertelettim. Çağrı merkezi çalışanı ineceğim yeri kendi hatasıyla samsun olarak değiştirmiştir, hatayı fark edince çağrı merkezini aradım ve oradaki görevli bana "bunun Metro Turizm'in çağrı merkezindeki çalışan kişinin hatası olduğunu söyledi. Samsun'dan Giresun'a kendi imkanlarımla gitmemi daha sonra benim Samsun'dan Giresun'a giderken verdiğim parayı Metro Turizm'in geri iade edeceğini" söyledi.

Ancak 1 hafta geçmesine rağmen benim param iade edilmedi. Bu Metro Turizm'in kendi hatasıdır. Benim paramı iade etsinler. Yoksa tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kayhan U.
    09 Kasım
    18:54

    metroturizm hala para iadesi yapmadı.

  • 05 Kasım
    12:55

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm