04 Kasım 2013

Metro Turizm Müşterisini Zarara Uğratıyor!

Daha önceki bir tarihe Adana-Giresun arası internetten aldığım biletimi 25.10.2013 tarihine çağrı merkezini arayarak ertelettim. Çağrı merkezi çalışanı ineceğim yeri kendi hatasıyla samsun olarak değiştirmiştir, hatayı fark edince çağrı merkezini aradım ve oradaki görevli bana "bunun Metro Turizm'in çağrı merkezindeki çalışan kişinin hatası olduğunu söyledi. Samsun'dan Giresun'a kendi imkanlarımla gitmemi daha sonra benim Samsun'dan Giresun'a giderken verdiğim parayı Metro Turizm'in geri iade edeceğini" söyledi.

Ancak 1 hafta geçmesine rağmen benim param iade edilmedi. Bu Metro Turizm'in kendi hatasıdır. Benim paramı iade etsinler. Yoksa tüketici mahkemesine başvuracağım.

Kayhan U. 60 Okunma

Cevaplar

  • Kayhan U.09 Kasım 2013

    metroturizm hala para iadesi yapmadı.

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön