16 Şubat 2016

Metro Turizm Müşteri Temsilcileri Saygısız...

13.02.2016 tarihinde görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi E***** bey'den şikayetçiyim. Müşteri temsilcisi müşteriye "beni anlayabiliyor musun? " Diyerek küçümsemeye çalışır gibi konuşamaz ki haddine değildir. Bununla ilgili şikayetçi olduğumu belirttim. 14.02.2016 tarihinde şikayet biriminden F********* bey ile görüşmemde form oluşturacağını ve tarafıma mesai saatleri içerisinde dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine F******** bey dönüş sağlanmayacağını ve dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz bilgisini aktardı. Müşteri temsilcisi, müşteriyi memnun etmek zorundadır meslekleri gereği, bu memnuniyeti sağlayamıyorsa farklı sektörlere yöneltilmelidir. Metro Turizm'in müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olmuyorlar.

Ebru Ö. 194 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2016

    Sayın YETKILI, Yolcumuz ile görüşme yapılmıştır. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön