06 Mayıs 2013

Metro Turizm Müşteri Memnuniyeti Diye Bir Şey Yok!

25.04.2013 tarihinde aşağıda yazdığım şekilde şikayette bulundum. Metro Turizme 12.03.2013 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayette bulundum üzerinden 42 gün geçti halen incelemede dönüş yapılacağını söylüyorlar bu kadar neyi inceliyorlar bilemiyorum..

25.04.2013tarihinde bana telefonla dönüş yapıldı ve sorunumu o kadar anlatmama rağmen tekrar şikayetimin ne olduğu soruldu ve size hemen dönüş yapılacak denildi ve bugün 5 mayıs ve dönüş yapılmadı yazdığım şikayetin altına Metro Turizm cevap yazmış yazılan cevap: E. Beyle görüşme yapılıp işlemler kontrol edildi, iade işlemi yapılıp tekrardan kendisine bilgi verilecektir. 25.04.2013 tarihinde böyle yazılmış peki bugün 5 mayıs daha neden iade edilmedi.

Emre 184 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Emre beyin biletleri iptal edilmiştir. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön