13 Ocak 2015

Metro Turizm Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği.

İnternet üzerinden aldığım İstanbul - Gelibolu seferine son bir saat kala telefonla müşteri hizmetlerini arayarak teyit etmek istedim. Oradaki personelde seferin bi önceki gün olduğunu söyledi neyse i gün farklı bir firma bularak yolculuk yaptım. Ertesi gün aradığımda yanlışlık olduğu anlaşıldı şikayet talebinde bulundum kalitesiz müşteri hizmetleri beni yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen bilgilendirmedi arayıp bir özür dileyen yok. 120 gün zarfında yaklaşık 6 7 defa aramama rağmen çözüme ulaşamadım hala orta hizmetlerden bahseden insanlar var yazık. Şikayetimi tüketici haklarına bildirdim bakalım ne olacak gününü.

Sefa 248 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi06 Şubat 2015

    Sayın YETKILI, Yolcumuzun Çağrı Merkezine iletmiş olduğu bildirime istinaden görüşme yapılmıştır. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap