Metro Turizm Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği.

Sefa B. |

İnternet üzerinden aldığım İstanbul - Gelibolu seferine son bir saat kala telefonla müşteri hizmetlerini arayarak teyit etmek istedim. Oradaki personelde seferin bi önceki gün olduğunu söyledi neyse i gün farklı bir firma bularak yolculuk yaptım. Ertesi gün aradığımda yanlışlık olduğu anlaşıldı şikayet talebinde bulundum kalitesiz müşteri hizmetleri beni yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen bilgilendirmedi arayıp bir özür dileyen yok. 120 gün zarfında yaklaşık 6 7 defa aramama rağmen çözüme ulaşamadım hala orta hizmetlerden bahseden insanlar var yazık. Şikayetimi tüketici haklarına bildirdim bakalım ne olacak gününü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    09:59

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun Çağrı Merkezine iletmiş olduğu bildirime istinaden görüşme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm