Metro Turizm Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilet Kesti Para İadem Yapılmadı!

Ali A. |

Cuma günü Islahiye'de otogar olmadığı için merkezde Metro Turizm yazıhanesinin önünde otobüsü bekledim. Metro Turizm'in yazıhanesine de sordum ancak öyle bir otobüs Islahiye'den geçmediğini söyledi. otobüs 45 km uzakta olan Nur Dağından geçtiğini öğrendim. Otobüse ulaşmak için metronun müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde beni başkasına yönlendirip başından attı. 45 dk. boyunca bekletildim. Tekrar tekrar arayıp çözüm bulmalarını istedim hep beklemeye aldılar. Bilet parası kadar telefon parası ödedim.

Yazıhanede de hiç ilgilenmediler umurlarında bile olmadı. Ben Islahiye'den Adana'ya, Adana'dan Eskişehir'e gidecektim o biletimde bu yüzden yandı.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    09 Aralık
    19:01

    6 ay oldu 6 ay para iadesi yapın

  • Ali A.
    27 Temmuz
    15:33

    standart hazır mesajlar. iki ay olacak sonuc yok

  • Ali A.
    01 Temmuz
    15:07

    hala çözüm falan yok. hicbir gelişme yok

  • 12 Haziran
    15:09

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm