Metro Turizm Mükerrer Ödeme!

Şaziye T. |

Metro Turizm çağrı merkezini arayarak bilet almak istedim. Ödeme için onay verdim ancak o sırada hat kesildi. Tekrar aradım satışın gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenmek için ama bana hat kapandığı için bilgilerin sıfırlandığını ve iptal olduğunu ödeme alınmadığını söylediler. Bankamdan kontrol ettiğimde gördüm ki ödeme alınmış ve kredi kartıma tutar yansıtılmış.

Tekrar çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, mükerrer ödeme olduğunu bunu iptal etmek için form doldurduğunu ve bankaya bilgi verilip tutarın kartıma iadesini sağlayacaklarını ve bir iki gün içinde bizim tarafımızdn aranacaksınız diye bilgi verildi.

Fakat iki gün geçmesine rağmen arayan olmadı, konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederim.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    11:31

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm