27 Eylül 2013

Metro Turizm Mükerrer Ödeme!

Metro Turizm çağrı merkezini arayarak bilet almak istedim. Ödeme için onay verdim ancak o sırada hat kesildi. Tekrar aradım satışın gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenmek için ama bana hat kapandığı için bilgilerin sıfırlandığını ve iptal olduğunu ödeme alınmadığını söylediler. Bankamdan kontrol ettiğimde gördüm ki ödeme alınmış ve kredi kartıma tutar yansıtılmış.

Tekrar çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, mükerrer ödeme olduğunu bunu iptal etmek için form doldurduğunu ve bankaya bilgi verilip tutarın kartıma iadesini sağlayacaklarını ve bir iki gün içinde bizim tarafımızdn aranacaksınız diye bilgi verildi.

Fakat iki gün geçmesine rağmen arayan olmadı, konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederim.

Şaziye 52 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi01 Ekim 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön