Metro Turizm Metro Kart Puanları!

Anıl Saygın Ş. |

Metro Turizm Passenger Kart ile birikmiş puanlarımı kullanarak 09-10-2013 tarihinde 21:00 saatinde 353421 sefer numarası ile 21 numaralı koltuğa bilet aldım. Özel nedenlerden dolayı işlerimi halledemem sebebiyle sefer tarihimi ileri bir tarihe ertelemek, biletimin açık bilete çevrilmesini ya da biletimin iptal edilerek puanlarımın geri verilmesi işlemlerinden uygun olanını yapmak istedim. Ancak puanlarla alınan bilete bu işlemlerden hiçbirini yapamayacaklarını ve gitmek zorunda olduğumu belirttiler.

En önemlisi de bileti alırken ne sözlü olarak ne de yazılı olarak hiçbir şekilde bana uyarıda bulunulmadı.Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.

Etiketler :

Kampanya - Üyelik - İndirim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    14:48

    Merhaba,
    Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm

  • Anıl Saygın Ş.
    13 Ekim
    18:34

    Metro turizmden herhangibir dönen olmadı...ek olarak metro turizm müşteri hizmetlerini araığımda ve bu haksız durumlarını söylediğimde bana verdikleri cevap yasal yollarla hakkınızı arabilirisiniz şeklinde çözüm dışı bir cevap aldım.