Metro Turizm Mağduriyetim İle Kim İlgilenecek?

Nazife Y. |

15 şubat 14:00 Eynesil - Giresun'dan hareket eden 61S1292 plakalı araca ücret karşılığı teslim edilen çuvalım kayboldu. Eynesil şubesi araca teslim ettiklerini ve şoförde Alibey terminale bıraktığını, terminaldeki görevlilerde böyle bir şeyin olmadığını iletti.

Metro Turizm şikayet hattının arayıp kayıt açtırdım, şikayetime dönüş yapan bayan görüşmelerin kayıt altına alınmadığını iletip hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı.

Arayan hanımın genel müdürlükten aradığını çuvalımın emanet niteliği taşıdığını ve teslim edilip edilmediğinin sorumluluklarında olmadığını iletti. Peki şubeniz ücret karşılığında çuvalımı neden almış ve şoförde taşımış dediğimdeyse verecek cevap bulamayıp telefonu yüzüme kapatmıştır.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    16:46

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm