Metro Turizm Mağduriyet..

Muratcan C. |

3 senedir Konya'dan Samsun'a giderken hep Metro Turizm'i kullandım. 27 Haziran 2016 18.00 Konya Samsun aracından biletimi bir hafta öncesinden aldım. Gençlim merkezinden bineceğimi kaptanı arayarak söylemek istedim fakat ulaşamadım son on dakika kala otogarı aradım. Konuştuğum bayan otobüsle konuşmuş ve tamam alırız demişler. Hareket saatinden 10 dakika sonra beni aradılar ve otobüsün çok farklı bir güzergahtan gittiğini şu an Konya'yı geçtiklerini söylediler. Eğer bana bunu 10 dakika kala söyleselerdi yani ilk aradığımda, ben taksi ile yetişebileceğim mesafedeydim. Bavulumu alıp eve döndüm. İki saat uğraşımın sonunda müdüre bağlanabildim durumu anlattım. Ertesi gün sabah 11'e yerimi ayırttığını ücretsiz gidebileceğimi söyledi. Fakat daha Ankara'da iken koltuğumu satmışlar. Kırıkkale'den Samsun'a kadar yerde oturarak gidiyorum. Ameliyatlı dizime rağmen. Şu an yerde oturuyorum ve para iadesi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    12:19

    Sayın YETKILI,


    Yolcumuzun çağrı merkezimize ilettiği bildirime istinaden işlemleri devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm