Metro Turizm Maddi ve Özellikle Manevi Olarak Mağduriyet Yaşattı!

Onur E. |

09/06/2016 tarihinde Metro otobüs firmasından internet ortamında müşteri temsilcisi ile görüşerek 02/07/2016 Cuma'yı cumartesine bağlayan gece için saat 00:45 Çorum- Mersin otobüsüne bilet aldım. Bayram tatiline gideceğim gün, Çorum adliye şubesine gittiğimde bana bugüne ait böyle biletin olmadığı 30 Haziran tarihinde otobüsü kaçırdığım hem şube görevlisi hem de aradığım Metro müşteri temsilcisi ve halkla ilişkiler görevlisi tarafından o gün söylendi.

Elimde elektronik biletim ve telefonuma gelen mesajın 02/07/2016 tarihli 00:45 saatli olmasına rağmen mağdur edildim. Bayram yüzünden toplu ulaşım biletlerinin önceden tükenmesinden dolayı, Ankara aktarmalı iki otobüs yolculuğu yaparak pazar günü gece 22:00'de Mersin'de olabildim. Maddi ve özellikle manevi olarak mağdur edildim. Gerekli idari işlemin yapılmasını talep ediyorum. Bilgilerinize arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    12:30

    Sayın YETKILI,


    Yolcumuzun çağrı merkezimize ilettiği bildirime istinaden görüşme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm