Metro Turizm Kullanılamayan Açık Bilet!

Burak Ö. |

Samsun-Mersin yönüne aldığım biletimi açık bilete çevirmiştim. 31 aralığa kadar kullanabileceğim söylendi fakat bileti eylül ayı içerisinde Mersin-Samsun yönünde kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bileti o şekilde kullanamayacağımı sadece Samsun Mersin yönünde kullanabileceğim söylendi. Açık bilet aynı güzergahta neden kullanılamıyor eğer kullanamayacak isem ödemiş olduğum ücretin iade edilmesini istiyorum...

Etiketler :

Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm