Metro Turizm Kredi Kartından İki Kez Çekilen Tutar!

Sevgi A. |

13.07.2014 tarihinde Metro Turizm'in internet sitesinden Samandıra-Çerkezköy'e bilet aldık fakat kredi kartı ekstremi incelediğimde tutarın iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ulaşmak mümkün değil. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Sevgi A.
    25 Ağustos
    18:49

    Neredeyse bir ay geçti hala firmadan iade yapılmadı.Telefonlada ulaşıp kayıt açtırmama rağmen dönüş yok.arıycaz deyip aramıyorlarda.Yazıklar olsun...