Metro Turizm Kredi Kartından Fazla Ücret Çekimi!

Selman Y. |

Metro Turizm İPhone uygulamasıyla 09.08.2013 20:10 Samandıra-Rize otobüsü için 9ve10 numaralı koltukları toplam 200 TL olarak satın aldım. Sonrasında mail veya SMS gelmediği için şüphelenip otobüsteki koltuklara tekrar baktım. Sadece bir koltuk satın alınmış görünüyordu. Hemen bankamın internet şubesinden kontrol ettim. Hesabımdan 220 TL çekilmiş. Özetle satın almak istediğim: 2 koltuk.

Satın alınmış görünen: 1 koltuk. Kredi kartımdan çekilen: 2. Koltuk parasından daha fazla bir para. Bunun sonucunda müşteri hizmetlerinin bana cevabı: iptal edilen koltuk için 7, fazla çekilen tutar içinse 15 iş günü içinde geri ödeme. Sen hesabımdan fazla para çek 15 gün sonra geri öde. Oh kartımdan 0 faizle kredi çekiyorlar.

Etiketler :

Bilet Fiyatı Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selman Y.
    17 Ağustos
    23:52

    Ben de sizi yaklaşık 20 defa aradım ama hala muhatap bulamadım. Hem neden arıyorsunuz ki para mı iade edin yeter. Ben şikayeti mi yaklaşık yarım saat boyunca 5 farklı metro personeline anlattım.

  • 15 Ağustos
    17:13

    Merhaba,

    yolcumuz görüşme yapılmak için aranılmış ancak telefonu kapalı olduğu için irtibata geçilememiştir.

    Metro Turizm