Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
5.416 Şikayet (Son 1 yıl)
Metro Turizm
5100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Metronun Çalışanlarına Sesleniyorum Yolculara Kiymet Verin.

profile
Zahide
9 saat önce
55

18 Mart 2024 günü bodrumdan saat 16da bindik. Araba güzeldi. Çok rahat geldik. Fakat gelene kadar düzgün bir ikram görmedik. Gelmeye yakin bir bardak zar zor sadece içecek verdiler. Yanına küçük bir kek de verebilirlerdi. Şimdiye kadar böyle bir şey görmedim. Başka otobüs firmaları harika ağırlıyor....

Metro Turizm Kalitesizliğine Yine Hiç Şaşırmadım Desem.!

profile
Ahmet
14 saat önce
198

Acil bir cenazeye yetişmek için Metro Turizm den aldığım bilete sırf 1 kişi olduğum için acentedeki şoför "1 kişiye servis gitmez diyerek beni otogara götürmedi. Şu an yoldayım ve otobüs yüksek ihtimalle hareket etti. Şikayetimi anlatmak için aradığım müşteri temsilcisi de, çalıştığı kurumu koruyara...

Metro Turizm İki Kez Ödeme Yapılan Bilet Sorunu Ve İade Gecikmesi

profile
Berensu
20 saat önce
-

Metro Turizm'den 09.02.2024 tarihinde İzmir-İstanbul seferine iki otobüs bileti aldım ve 1100 küsur lira ödedim. Benimle aynı anda başka biri bu koltukları aldığı için parayı çektiler ancak bilet gelmedi. Tekrar başka bilet alarak 16.02.2024 tarihinde şikayet ve iade talebi oluşturdum. Bir hafta içe...

Metro Turizm İki Kez Ödeme Yapılan Bilet Sorunu Ve İade Gecikmesi

Metro Turizmle Gelen Pişmanlık

profile
Yunus
21 saat önce
247

17.03.2024 tarihinde Ankara-Kaman seferini yapan Metro Turizm'den saat 16.00'da kayınvalidem N**** Ö*** adına bilet aldık. Kayınvalidem saat 15.00'de AŞTİ'ye giderek muavinlere otobüsün ne zaman kalkacağını sormasına rağmen, kendisine saat 16.00 denilmiş ve otobüs saat 15.30'da haber verilmeksizin h...

metro-turizmle-gelen-pismanlik-1.pdf

Obilet Metro Turizm Sefere 2 Saat Kala Bilet İptali

profile
Ezgi
1 gün önce
75

17.03.2024 pazar günü İstanbul Samandıra terminali'nden Zonguldak terminali'ne saat 20.45'te hareket edecek Metro Turizm firmasına ait otobüse Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık iki saat kala, Samandıra terminali'nden otobüsün iptal edildiği bilgisiyle telefonla ar...

Metro Turizm Bilet Detaylarında Yazan Hiçbir Bilgiyle Yolculuk Uyuşmuyor.

profile
Ece
1 gün önce
214

Merhaba 17.03.2024 tarihinde saat 13:00 otobüsü Metro Turizm şirketiyle Karacabey İzmir arası yolculuk yapıyorum. Bilet detaylarında yazan bilgilerle otobüs hiç uyuşmuyor. 3 saat sürecek yazan yolculuk 4.5 saat sürdü. Bahsedilen duraklar ve molalar hariç duraklarda duruldu. Bileti alırken yazılan tü...

Metro Turizm İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Yunus
1 gün önce
106

16.03.2024 tarihli gece 23.00 metro turizmden Ankara'dan Rize'ye bilet aldım. Trabzon'dan ben ve iki yolcuyu indirip dolmuşa verdiler. Hem bu ikinci kez başıma geliyor. Bu otobüsün Rize'den dönüş yolcusu yoksa niye Rize'ye bilet veriyorlar. Her seferinde mağdur oluyoruz. Firma işini ciddiye almıyor.

1

Metro Turizm Yolcularını Mağdur Ediyor

profile
Aliye
2 gün önce
256

16.03.2024 saat 21.00 da Uşak - Çivril Metro Turizm otobüsünden bilet aldım. Yolculuğa başladıktan kısa bir süre sonra yol kenarında geç kalan yolcuyu beklemeye başladık. Daha sonra biraz hareket ettik tekrar beklemeye başladık. O sırada araba arızalanıp içerisi duman olmaya başladı. Soğukta sorunu ...

Metro Turizm İlgi Alaka Eksikliği

profile
Furkan
2 gün önce
301

16.03.2024 Fethiye /İzmir 16.00 otobüsündeyiz. Hiçbir ikram verilmemesi çok ilginç saatlerdir yoldayız ve bütün firmalar ikramda bulunurken bu firmada yok kendileri bir şeyler atıştırdılar ama yolculara yok. İsteyerek aldığım su dışında... Daha özenli

Metro Turizm İlgi Alaka Eksikliği

Metro Turizm Görevli Polise Hakaret

profile
Sefacan
2 gün önce
68

16.03.2024 tarihinde, saat 10:15'te Kahramanmaraş-Gaziantep güzergahında seyahat eden 34 **1500 plakalı otobüsünüz, Gaziantep otoyol gişelerinde polis kontrol noktasında durduruldu. Görevli polisler, araç dışına kimsenin çıkmamasını söyledi. Yedek şoför ve muavin aşağı indi. Yedek şoförü, görevli po...

Metro Turizm 8.30 Da İstanbul'da Olacak Araç 11.00 Oldu Hala Ulaşamadı.

profile
Ayşegül
2 gün önce
292

Bilet alırken sefer detayları tamamen yanlış gösteriliyor. İstanbul otobüsündeyim şu anda. Konya'dan 23.00'te kalkış yapması gereken araç önce 23.30'a alındı. Ardından yolda araç arıza yaptı ve neyse ki aracı tamir edecek parçalar vardı. Bir buçuk saat kapılar açık soğukta tamir işlemini bekledik. R...

Metro Turizm 8.30 Da İstanbul'da Olacak Araç 11.00 Oldu Hala Ulaşamadı.
Metro Turizm 8.30 Da İstanbul'da Olacak Araç 11.00 Oldu Hala Ulaşamadı.

Metro Turizm Otogara Girmiyor Yolcularını Mağdur Ediyor

profile
Mücahit
3 gün önce
332

Metro Turizm firmasından 16.03.2024 tarihinde saat 08:30'da Afyon Çay ilçesinden Konya'ya biletli yolcu olmama rağmen otobüs otogara girmeden yoluna devam etmiştir. Otobüs ile ilgili yazıhanedeki görevli, otobüsün gecikmeli geçeceğini belirttiği için bekledik. Ancak saat 09:04 civarında bu otobüs ot...

Metro Turizm Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yusuf
3 gün önce
300

16 Mart Cumartesi saat 8.45'teki seferim iptal edildi ve maalesef bu durum hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve yaşananlardan dolayı oldukça rahatsızım. Metro Turizm'de yaklaşık 1 saat boyunca otogarda gereksiz yere bekletildim ve bu süre zarf...

Metro Turizm Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Uzayan Yolculuk Süresi

profile
Berkay
3 gün önce
345

Bilet alırken sefer detayları tamamen yanlış gösteriliyor. İzmir otobüsündeyim şu anda ve belediye otobüsü metrodan daha az dolaşarak İzmir'e gider. Böyle saçma bir durum olabilir mi? Girmediği ne bir otogar kaldı ne de bir dinlenme tesisi. 5 saat yazan sefer 7 saat sürüyor. Bir kez daha kullanmayac...

Metro Turizm Gece Yolculuğu Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Sefer

profile
Tugay
3 gün önce
203

VZOXPC2 PNR numaralı Obilet sitesi üzerinden Diyarbakır-Siirt bileti almıştım. Gece 3'te gerçekleşmesi gereken sefer iptal edildi. Ne Obilet ne de Metro Turizm tarafından aranarak bilgi verilmedi. Şimdi gece saat 3'te burada tek başıma bırakıldım.

Metro Turizm Çok Kötü Kokuyor

profile
Cansu
3 gün önce
287

16 Mart Cumartesi günü saat 03:00 otobüsü hem çok kirli hem de özensizdi ve kötü kokuyordu. İnsan biraz daha özen göstermelidir. Kötü kokudan dolayı uyuyamıyorum. Lütfen daha fazla özen göstermenizi rica ediyorum. Sonuçta kimse ücretsiz seyahat etmiyor. Lütfen!

Metro Turizm Çok Kötü Kokuyor

Metro Turizm Kafasına Göre Koltuk Değişiyor

profile
Seda
3 gün önce
271

Metro Turizm keyfi olarak koltuk değişikliği yapıyor. 70 yaşında kalp hastası olan babam için 16 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak babam biniş yaptığında, 24 numaralı koltuğa yönlendirilmiş. Seferin değiştiği gerekçesiyle koltuk numarasının değişebileceği söylenmiş, fakat bu durum hakkında beni bi...

1

Metro Turizm Metro Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
Berfin
3 gün önce
329

Gerçekten her seferinde bir sorunla karşılaşıyorum. Bir kere, iki kere anlarım ama bu kaçıncı oldu artık. Ücret ödeyerek bu deneyimi yaşamak istemiyorum. Her seferinde 'Bir daha metroya binmeyeceğim' diyorum. Ne televizyon düzgün çalışıyor ne de şarj üniteleri. Maalesef, bu metro hizmetinden memnun ...

Metro Turizm Şoförü Otobüste Sigara İçiyor

profile
Can
3 gün önce
320

Metro Turizm ile İstanbul'dan Kayseri'ye gidiyorum. Şoföre yakın bir koltukta oturuyorum ve nefes almakta zorluk çekmeye başladım. Küçüklüğümden beri sigara dumanı beni rahatsız eder ve nefes almamı zorlaştırır. Şoförümüz sigara içiyor, bir eliyle camı açık tutarken diğer eliyle direksiyonu sürüyor....

Metro Turizm Az Daha Kibar Olabilirler

profile
Efekan
3 gün önce
313

Bilet satan kişiler insanlık adına hiçbir şey bilmiyor. Kendisine otobüs hakkında bir soru sordum, ters bir şekilde cevap verdi. Bunun üzerine başka bir soru sordum, yine ters bir cevapla karşılaştım ve üsteledi. Kendisine bir şey söylesek kavga çıkacakmış gibi bir tavır sergiledi. Çalışanınızın bu ...

Toplam 14.576 Şikayet

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.