18 Eylül 2013

Metro Turizm Kredi Kartından Bilgim Dışında Yapılan Çekim!

Metro Turizm'in müşteri hizmetlerini 15.09.2013 tarihinde saat 20:42'de İstanbul Samandıra'dan Manavgat'a 20.09.2103 tarihindeki 20.30 aracına kredi kartıyla 2 kişilik bilet alımı için aradım. İşlemin sonunda kredi kartında bir sorun olduğunu ve çekimin başarısız olduğunu söylediler. Daha sonra kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde aslında o çekimin oluştuğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda çekimin olduğunu ancak biletin oluşmadığını ve iadenin 15 iş günü içerisinde olacağını söylediler. Benim bilgim dışında yapılan 170 TL'lik çekimin geri iadesinin biran önce yapılmasını istiyorum. Sistem hatası yüzünden bakiyem yetersiz ve biletimi alamıyorum.

Buket 42 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi23 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön