Metro Turizm Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı İade Edilmedi!

Şevket B. |

27.01.2014 tarihinde 2-3 gün sonrası için 3 adet bilet satın almak için Metro Turizm'i aradım 3 adet bilet satın aldım birkaç gün sonra kredi kartı ekstrem geldiğinde 57 tl rezerve 58 ve 60 tl de hesabımdan kesilmiş, yani 3 koltuk için 3 tane rezerve 6 tanede satın alma yapılmış.

Telefonla arayıp durumu bildirince rezerveler iptal edildi geri kalan iade (58 tl) yapılmadı birkaç kez aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar dönüş yapan olmadı.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şevket B.
    18 Haziran
    13:13

    Bu konuda başka ne yapabilirim bana yardımcı olur musunuz

  • Şevket B.
    01 Mayıs
    13:13

    heryerde bu konulardaki duyarsızlıklarını ve olumsuz tavırlarını anlatacağım ve mecbur kalmadıkça asla bi daha metro firmasını kullanmayacağım.tüketici mahkemesindede hakımı aramaya devam edeceğim.

  • Şevket B.
    28 Nisan
    14:23

    görüşme yapıldı .fakat para iadesi hala yapılmadı.tarafıma dönüleceği söylendi,bi daha arayan olmadı,para iadesi de yapılmadı

  • 15 Nisan
    11:05

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm