20 Eylül 2013

Metro Turizm Kredi Kartımdan Çift Çekim Yapmışlar!

17.08.2013 tarihinde Online Müşteri Temsilcisi yardımıyla Gelibolu-İstanbul Gece 01.58 sefer saati olan aracınızda 3 kişilik bilet satın aldım. 17.09.2013 tarihinde Kredi Kartımın Hesap Ekstresi geldiğinde iki kere çekim yaptıklarından haberdar oldum. İlgili Şikayetimi belirtmek için 7-8 kere aradım fakat müşteri temsilcisiyle nedense hiç irtibata geçemedim. Bilet alırken anında görüşülüyor fakat istek ve şikayet olduğunda hiçbir muhatap bulamıyoruz.

7-8 aramadan sonra sonunda şikayetimi belirttiğim bir müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat halen bir sonuç elde edemedim. Şikayet Talep No : 2013097233

Metin 107 Okunma

Cevaplar

  • Metin 09 Ekim 2013

    G Ü N C E L 20 gün oldu neredeyse herhangi bir dönüş yapılmadı. Biraz daha sonuç odaklı çalışma yapsanız Max. 2 günde çözülecek bir durum ama hala ilgilenmiyorsunuz. Bu kadar zor mu yoksa iade yapmak mı istemiyorsunuz.

  • Metro Turizm Temsilcisi23 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön