Metro Turizm Kötü Hizmet!

Gamze Nur Ş. |

29.07.2014 tarihinde saat 14:30'da 100609 Bursa Ankara seferli otobüsünüze bindik. 6 saatlik yolda otobüsünüz de su dışında hiçbir ikramada bulunulmamıştır. Koltukların darlığı, televizyonların çalışmaması ve konforun eksik olması bizi çok rahatsız etmiştir. Yolcu konforu ve hizmette hoşnut kalınması yani kısacası müşteri memnuniyeti firmanız için önemli değil. Bu şikayetlerin en kısa sürede dikkate alınmasını önemli rica ederim.

Etiketler :

Araç Konfor İkram Kalite İkram Servis Hizmeti Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm