02 Eylül 2013

Metro Turizm Keyfi Uygulamalarda Sınır Tanımıyor!

02.09.2013 tarihinde saat 7.30 otobüsü için Metro Turizm internet sitesinden Dudullu-Bolu seferi için eşime bilet aldım. Daha sonra, arkadaşımdan gelen bir telefon sonucunda plan değişikliğim oldu. ve biletimi iptal için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bilet iptali yapmadıklarını sadece aynı güzergah için saat değişikliği yapabildiklerini söylediler. Israr etmeme rağmen hiç bir şey değişmedi.

Günümüzde müşteri haklarının her geçen gün arttığını, tüketicinin satın aldığı bir malı dahi belirlenen sürelerde iade edebildiği göz önüne alınırsa, Metro Turizm bu keyfi uygulamayı neye dayanarak yapıyor? Bu duruma etkili ve yetkili kişi ve kurumlar neden müdahale etmiyor?

İsmail 138 Okunma

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı08 Ekim 2013

    klasik bir cevap olmuş, ama şikayetvar ekibine teşekkür ederim

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Ekim 2013

    Merhaba, Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön