02 Eylül 2013

Metro Turizm Kayıp Valizim ve Çözümsüz Personel!

19:00 da Enez sahilden binip İstanbul'da Bayrampaşa'da başka araca nakledilirken valizlerinin olmadığını fark eden yolcularım, muavinle konuşup başka birine verildiğini öğreniyorlar, muavin yarın Samandıra tesisimizden alabilirsiniz, valizinizi alan yolcu şimdi taksiye binmiş diyor ve kendi numarasını veriyor (05334890791). özel eşyalarımızı almak istediğimizden muavini aradık 10 dk içerisinde fakat açmadı, sonra çağrı merkezini aradık 00:23 ve 00:39 da M** hanımla görüştüm hatanın düzeltilmesini ve valimizi almak istediğimi gerekirse gidip kendim alabileceğimi söyledim.

Fakat kendi şoförlerine ve muavinlerine 15 dk içerisinde ulaşamadı. Nasıl bir firma ki elemanlarının yaptıklarından haberi yok ve muavin nasıl oluyor da hem valiz numarası vermiyor hemde oluşan problemi merkeze bildirmiyor?

Mustafa 150 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 06 Eylül 2013

    sadece görüşme yapıyosunuz. çözüm, kalite ve kendi içinizde iletişimde sıfırsınız.

  • Mustafa 06 Eylül 2013

    Bu süreçten sonra Metro Turizmin önünden geçmem!

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön