Metro Turizm Kayıp Valiz.

Gürkan C. |

20.08.2016 tarihinde Metro Turizm ile yapmış olduğum seyahatte valizim kayıp oldu. Esenler Otogarına geldiğimde otobüsten aşağıya inerken valiz fişini muavine uzattığımda valizlerin hepsini yere indirdiğini orta alanda bakıp bulmamı söylemesi üzerine valizimin tarafıma teslim edilmesini istedim ve valiz fişini kendisine verdim. Arama sonucunda valizimi bulamadığını nasıl bir valiz olduğunu tarif etmemi istedi. Bende kendisine füme renkli gri şeritli tekerlekli ve çekme kolu olan bir valiz olduğunu belirttim. Kendisinin bana bu valizi Alibeyköy'deki durakta bir bayanın aldığını söylemesi olayın daha da vahim hali takip yok ve müşteri istediği valizi alabilecek konuma gelmiş. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede hiçbir sonuç yok "biz size ulaşacağız yönetim birimimiz size ulaşacak" diye diye şu an 11. güne geldik. Sonucu merak ediyorum.

Sayenizde tüm eşyalarımı yeniledim.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürkan C.
    28 Eylül
    23:34

    Bugün ayın 28 oldu valizin kayıp olmasının üzerinden 36 gün geçti. Bu zaman zarfında günde iki kere sizleri aramama rağmen ve her seferinde olayları anlatmaktan ben bıktım. Her seferinde şikayet kaydınız oluşturuldu yönetim birimimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir diye diye bu zamana kadar geldik. Hiç kimse zahmet edip aramadı. Ayıp demeyeceğim bu yaptığınıza ayıp kelimesi hafif kalır ama ne ben ne benim tanıdığım gerek iş gerek sosyal hayatımda tanıdığım tanımadığım herkese Metro Turizm ile seyahat etmemeleri için elimden gelen her şeyi yapacağım. Yazıklar olsun kayıtsız kalan her birinize

  • Gürkan C.
    09 Eylül
    19:39

    Yasal sureyi aştiniz hala bilgilendirme yapacaksınız. Neyi bekliyorsunuz

  • 02 Eylül
    10:01

    Sayın YETKILI,


    Yolcumuzun çağrı merkezimize ilettiği bildirime istinaden işlemleri devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm