Metro Turizm Kayıp Bavul.

Özlem Y. |

29.07.2014 tarihinde 17:30 arabası ile Kastamonu'dan Ankara'ya geldiğimde Gimat'ta indim ancak bavulumu teslim alamadım.Muavin bagaj fişiniz var mı dedi gösterdim,aldı bakındı ve bagaj fişini yere attı.Telefonunuzu alim biz sizi arayalım dediler.Ne ilginçtir ki bana bagaj fişi soran,benim bagajımı başkasına verirken sormuyor.Bagaj fişini tekrar aldım.29'undan beri beni arayan yok benim aramadığım yer kalmadı. Aşti'nin telefonlarına zaten ulaşılamıyor. Ankara'daki bilet satış yerleri bu konu ile ilgilenmiyor.Kastamonu,Çankırı,Pursaklar her yeri ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum.Yolcuları aradıklarını söylüyorlar.Firmanın sakin umursamaz hali insanın daha çok canını sıkıyor.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm