Metro Turizm Kayıp Bagaj!

Suat K. |

06.10.2014 tarihinde istemeye istemeye mecbur kalarak aldığımız Metro Turizm. Her zaman ki gibi yine bagaj kaybı yine hüsran iki bagajımız kayıp 20'nin üzerinde telefon görüşmesi ve sonuç sıfır muhatap yok! Kuşadası Metro Turizm cevap bile veremiyor.

Ayrıca Metro Turizm sayfasında oluşturduğumuz şikayet formu şikayet takip No: 2014378869 ilk hafta takip ediliyor yazıyordu bugün tekrar kontrol ettim fakat kayıt bulunamadı yazıyor! Nedenini öğrenmek için arıyorum 'biz şikayeti kapattık' diyor, şaka gibi. Bide üstüne 'şoför sizi aramadı mı?' diyor. Sanki şoför arayınca bagaj bulunuyor. Herkes yalan söylüyor sonuç olarak bagajları mı istiyorum Metro Turizm yetkilileri...

Etiketler :

Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat K.
    21 Aralık
    11:50

    hiçbir görüşme yapılmadı benim ile,
    bagajlar kayıp yok kayıp
    kayıp olduğunda bilet üzerinde belirtmiş olduğunuzda tutar da tarafımıza ödenmedi
    hakkımı helal etmiyorum

  • Suat K.
    31 Aralık
    11:37

    Benimle görüşme yapmadınız yalan söylüyorsunuz kayıp bagajlarımın bedelini ödemenizi talep ediyorum gereken ne ise yapacağım

  • 22 Aralık
    11:19

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm